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No. Sono esclusi i contratti relativi ai servizi finanziari, i contratti conclusi tramite distributori automatici o locali commerciali automatizzati, i contratti conclusi con gli operatori delle telecomunicazioni impiegando telefoni pubblici, i contratti relativi alla costruzione e alla vendita o ad altri diritti relativi a beni immobili (con esclusione della locazione) e i contratti conclusi in occasione di vendita all’asta.

 

Si tratta di quei contratti stipulati tra chi svolge un’attività imprenditoriale o professionale ed il consumatore, aventi ad oggetto la fornitura di beni o la prestazione di servizi, in qualunque forma conclusi. Tali contratti devono essere stipulati:

  1. durante la visita del professionista al domicilio del consumatore, o sul posto di lavoro o nei locali nei quali il consumatore si trovi, anche temporaneamente, per motivi di lavoro, di studio o di cura;

  2. durante un’escursione organizzata dal professionista al di fuori dei propri locali commerciali;

  3. in area pubblica o aperta al pubblico, mediante la sottoscrizione di una nota d’ordine, comunque denominata;

  4. per corrispondenza, o in base ad un catalogo che il consumatore ha avuto modo di consultare senza la presenza del professionista.

No. Le norme sulla garanzia legale sono inderogabili e quindi ogni patto contrario è nulla.

La garanzia ci sarà sempre in quanto non dipende dalla conservazione dello scontrino nemmeno quando espressamente comunicatovi dal venditore. Di certo sarà molto più difficile provare il luogo e la data di acquisto ma se ad esempio avete effettuato l’acquisto con carta o bancomat potrete facilmente risalire all’acquisto, dimostrando la relativa ricevuta.

Le foto devono ritrarre esclusivamente il trasgressore tutelando così la privacy dei terzi; inoltre non possono essere inviate a casa del proprietario del mezzo, ma devono essere consegnate solo nelle mani di questi o al massimo in quelle di soggetti facenti parte della famiglia.

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