No. Sono esclusi i contratti relativi ai servizi finanziari, i contratti conclusi tramite distributori automatici o locali commerciali automatizzati, i contratti conclusi con gli operatori delle telecomunicazioni impiegando telefoni pubblici, i contratti relativi alla costruzione e alla vendita o ad altri diritti relativi a beni immobili (con esclusione della locazione) e i contratti conclusi in occasione di vendita all’asta.
Si tratta di quei contratti stipulati tra chi svolge un’attività imprenditoriale o professionale ed il consumatore, aventi ad oggetto la fornitura di beni o la prestazione di servizi, in qualunque forma conclusi. Tali contratti devono essere stipulati:
durante la visita del professionista al domicilio del consumatore, o sul posto di lavoro o nei locali nei quali il consumatore si trovi, anche temporaneamente, per motivi di lavoro, di studio o di cura;
durante un’escursione organizzata dal professionista al di fuori dei propri locali commerciali;
in area pubblica o aperta al pubblico, mediante la sottoscrizione di una nota d’ordine, comunque denominata;
per corrispondenza, o in base ad un catalogo che il consumatore ha avuto modo di consultare senza la presenza del professionista.
Ho sottoscritto il contratto rinunciando alla garanzia. E’ valido?
No. Le norme sulla garanzia legale sono inderogabili e quindi ogni patto contrario è nulla.
Ho perso lo scontrino. Non ho più la garanzia?
La garanzia ci sarà sempre in quanto non dipende dalla conservazione dello scontrino nemmeno quando espressamente comunicatovi dal venditore. Di certo sarà molto più difficile provare il luogo e la data di acquisto ma se ad esempio avete effettuato l’acquisto con carta o bancomat potrete facilmente risalire all’acquisto, dimostrando la relativa ricevuta.
Le foto devono ritrarre esclusivamente il trasgressore tutelando così la privacy dei terzi; inoltre non possono essere inviate a casa del proprietario del mezzo, ma devono essere consegnate solo nelle mani di questi o al massimo in quelle di soggetti facenti parte della famiglia.